Como adequar o site de sua empresa à LGPD?
Desde que a Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor, em 18 de setembro de 2020, as empresas brasileiras são obrigadas a tomar medidas que garantam a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Adequar o site de sua empresa à LGPD é um processo muito importante para garantir que seu negócio esteja em conformidade com a legislação, uma vez que todo site, seja uma página institucional ou um e-commerce, coleta dados pessoais dos usuários.
Por esse motivo, é preciso promover a adequação de seu site e, dessa forma, evitar que seu negócio seja multado ou receba alguma sanção administrativa imposta pela lei.
Neste artigo, vamos te explicar como os sites coletam dados pessoais e apresentar algumas dicas para te ajudar a adequar o site de sua marca à LGPD. Confira!
Como os sites coletam informações pessoais dos usuários?
Normalmente, a coleta de dados em um site é feita de duas maneiras: através do formulários de contato do próprio site ou por meio dos cookies.
Os cookies são arquivos de texto que ficam salvos no navegador e têm como função coletar e armazenar os dados dos usuários, como as informações fornecidas através dos formulários do site, as páginas visitadas e o tempo de navegação em cada página.
Todas as informações coletadas pelos cookies de um site, sejam elas isoladas ou somadas a outros dados, podem tornar possível a identificação de um pessoa e, portanto, é necessário adequar o site à LGPD para garantir a proteção destas informações.
Como adequar seu site à LGPD?
Cada site possui suas próprias particularidades, mas, de modo geral, existem algumas etapas que são essenciais para adequar um site à LGPD.
Confira o passo a passo para garantir a adequação do site de sua empresa à LGPD:
Fique atento aos formulários
Como dissemos anteriormente, uma das formas de coletar dados em um site é por meio dos formulários de contato.
Como esses formulários capturam dados pessoais dos usuários, é necessário que sua empresa seja bem clara quanto aos motivos pelos quais estas informações estão sendo coletadas e o que será feito com elas.
Para adequar o site de sua empresa à LGPD, também é necessário estar atento a quais informações estão sendo solicitadas por estes formulários.
Se a intenção do seu formulário for, por exemplo, coletar os dados de contato do lead para poder qualificá-lo no futuro, não há motivos para solicitar dados como sua data de nascimento ou outras informações que sejam irrelevantes para o seu propósito.
De forma resumida, é essencial que os formulários de seu site sejam claros e transparentes quanto ao uso dos dados coletados e que sejam coletados apenas os dados estritamente necessários para estes propósitos.
Revise sua política de privacidade
Uma das etapas mais importantes do processo de adequação de seu site à Lei Geral de Proteção de Dados é a revisão, ou a criação, de sua política de privacidade.
Este documento é o responsável por informar ao titular, de forma detalhada e transparente, todas as informações sobre como a empresa coleta e armazena os dados pessoais dos clientes e usuários.
Como já foi dito, cada empresa possui suas próprias características e, por esse motivo, a melhor forma de garantir que a política de privacidade de seu site esteja adequada ao que é exigido pela LGPD, é criar um documento personalizado, feito com base nas especificidades do processo de tratamento de dados de seu negócio.
Peça permissão para coletar dados
Além de revisar seus formulários e sua política de privacidade, outra medida fundamental para adequar seu site à LGPD é oferecer aos usuários a possibilidade de conceder, ou não, permissão para a coleta e o uso de seus dados pessoais.
Sendo assim, além de todas as informações sobre os processos de coleta e de tratamento de dados da empresa e sobre para quais finalidades os dados dos usuários serão utilizados, é necessário solicitar o consentimento do titular para realizar a coleta de seus dados.
Essa medida deve ser adotada para os cookies de seu site, permitindo que o usuário possa confirmar suas preferências, e para os formulários de seu site, que devem oferecer um campo específico para que o usuário possa concordar com a coleta e o tratamento de seus dados.
Além disso, também é necessário conceder ao usuário a possibilidade de revogar as permissões que foram concedidas anteriormente.
Tome medidas para manter os dados seguros
Outra etapa fundamental para o processo de adequação de seu site às normas da LGPD é definir quais ferramentas serão utilizadas para manter os formulários e os dados coletados em seu site seguros.
Neste momento, é importante revisar todo o fluxo ao qual os dados são submetidos durante e após serem coletados em seu site: onde eles são armazenados, quem pode acessá-los, por quanto tempo eles ficarão disponíveis em seu banco de dados.
Também é importante contar com tecnologias criptografadas, capazes de manter seu site seguro contra invasões e ataques.
Conte com uma consultoria especializada
Implementar esses processos, e todos os outros procedimentos que são necessários para garantir a completa adequação de sua empresa, é uma tarefa complexa e, por esse motivo, é importante contar com profissionais qualificados.
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